Consultoria ServiceNow
Soluções & Serviços para TI
ITSM / SAM / ITOM / ITBM / IRM / DEVOPS / SECOPS / FOM
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Consultoria e Implementação sob-medida das soluções Servicenow CORE utilizando as melhores práticas mundiais.
A Solução Servicenow ITOM (IT Operations Management) permite que você transforme as operações de TI, passando de uma equipe reativa a uma que trabalhe de forma inteligente para os negócios. Obtenha visibilidade da infraestrutura e dos aplicativos, mantenha a integridade do serviço e otimize os gastos e a entrega de nuvem. Forneça serviços de negócios de alto desempenho e visibilidade com AIOps.
As principais capacidades funcionais da plataforma são:
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Implementação sob-medida das soluções ServiceNow ITSM, CSM ou NOW PLATFORM para automação dos processos de CSC (Central de Serviços Compartilhados), utilizando as melhores práticas ServiceNow.
Revisão & Aprimoramento dos processos de Gestão Configuração (CMDB) & Descoberta automática de IC's através da utilização da solução Discovery (ITOM).
Revisão & Estruturação de Catálogo de Serviços da ServiceNow numa perspectiva de Ofertas e Produtos.
Implementação, Operação & Coach para o seu PMO através de Estrutura de Squads multidisciplinares utilizando as ferramentas Servicenow ITBM, Agile & SAFe.
Agora é só entrar em contato conosco.
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