Consultoria ServiceNow

Soluções & Serviços para TI


ITSM / SAM / ITOM / ITBM / IRM / DEVOPS / SECOPS​ / FOM​

Aoop Cloud Solutions - ServiceNow

Implementação Soluções Servicenow (Core Applications)​

Consultoria e Implementação sob-medida das soluções Servicenow CORE utilizando as melhores práticas mundiais.


ServiceNow ITOM
(IT Operations Management)​

A Solução Servicenow ITOM (IT Operations Management) permite que você transforme as operações de TI, passando de uma equipe reativa a uma que trabalhe de forma inteligente para os negócios. Obtenha visibilidade da infraestrutura e dos aplicativos, mantenha a integridade do serviço e otimize os gastos e a entrega de nuvem.​ Forneça serviços de negócios de alto desempenho e visibilidade com AIOps.​

As principais capacidades funcionais da plataforma são:​

  • Discovery​
  • Service Mapping*​
  • Event Management*​
  • Operational Intelligence*​
  • Cloud Management*​

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Serviços & Soluções Complementares​

Automação de Serviços & Processos CSC
(Central de Serviços Compartilhados)

Implementação sob-medida das soluções ServiceNow ITSM, CSM ou NOW PLATFORM para automação dos processos de CSC (Central de Serviços Compartilhados), utilizando as melhores práticas ServiceNow.

Melhoria ou Adoção de Processos de Gestão de Configuração (CMDB) e Ativos

Revisão & Aprimoramento dos processos de Gestão Configuração (CMDB) & Descoberta automática de IC's através da utilização da solução Discovery (ITOM.

Revisão & Otimização do seu Catálogo Serviços

Revisão & Estruturação de Catálogo de Serviços da ServiceNow numa perspectiva de Ofertas e Produtos.

PMO as a Services

Implementação, Operação & Coach para o seu PMO através de Estrutura de Squads multidisciplinares utilizando as ferramentas Servicenow ITBM, Agile & SAFe.​


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