Consultoria ServiceNow

Soluções & Serviços para TI


ITSM / SAM / ITOM / ITBM / IRM / DEVOPS / SECOPS​ / FOM​

Aoop Cloud Solutions - ServiceNow

Implementação Soluções Servicenow (Core Applications)​

Consultoria e Implementação sob-medida das soluções Servicenow CORE utilizando as melhores práticas mundiais.


ServiceNow ITBM
(IT Business Management)​

A Solução Servicenow ITBM (IT Business Management) permite que você crie mais valor a partir de suas iniciativas e permita que a mudança seja mais rápida em toda a empresa. Planeje, priorize e rastreie todo o ciclo-de-vida de investimentos do Portfolio de Projetos de forma alinhada aos objetivos do negócio.​

As principais capacidades funcionais da plataforma são:​

  • Demand Management​
  • Resource Management​
  • Project and Portfolio Management​
  • Innovation Management​
  • Scaled Agile Framework (SAFe)​
  • Agile Development​
  • Test Management​
  • Performance Analytics​

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Serviços & Soluções Complementares​

Automação de Serviços & Processos CSC
(Central de Serviços Compartilhados)

Implementação sob-medida das soluções ServiceNow ITSM, CSM ou NOW PLATFORM para automação dos processos de CSC (Central de Serviços Compartilhados), utilizando as melhores práticas ServiceNow.

Melhoria ou Adoção de Processos de Gestão de Configuração (CMDB) e Ativos

Revisão & Aprimoramento dos processos de Gestão Configuração (CMDB) & Descoberta automática de IC's através da utilização da solução Discovery (ITOM.

Revisão & Otimização do seu Catálogo Serviços

Revisão & Estruturação de Catálogo de Serviços da ServiceNow numa perspectiva de Ofertas e Produtos.

PMO as a Services

Implementação, Operação & Coach para o seu PMO através de Estrutura de Squads multidisciplinares utilizando as ferramentas Servicenow ITBM, Agile & SAFe.​


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