Soluções Salesforce

Implementação Soluções Salesforce​


Sales Cloud / Service Cloud / CG Cloud / Marketing Automation / Platform / Community Cloud / Analytics

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Implementação Soluções Salesforce (Core Applications)​

Consultoria e Implementação sob-medida das soluções Salesforce CORE utilizando as melhores práticas mundiais.


Service Cloud
(Atendimento Omnichannel)

A solução Service Cloud é a plataforma para sua empresa embarcar a estratégia de Omnichannel e atender seu cliente 24 horas por dia, no canal que o cliente escolheu ser atendido.​ Service cloud é a solução número 1 do mundo em produtividade e construção de relacionamento com​ os clientes.​

  • Console de atendimento personalizada
  • Visão 360 da sua carteira de clientes
  • Base de conhecimento
  • SLA de Atendimento
  • Chat
  • Chatbot
  • Snap-Ins
  • Integração nativa com WhatsApp
  • Integração nativa com Redes Sociais
  • Field Service
  • Integração com Telefonia
  • Captura de Chamados por Email & Web
  • Multi Língua
  • Multi Moeda
  • Gestão de Ativos do cliente
  • Alerta e Escalação de Chamados
  • Relatórios & Dashboards
  • Templates de Email em HTML
  • Mobilidade (iOS e Android)

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