Service Design

“As pessoas não querem comprar uma broca de um quarto de polegada. Elas querem um buraco de um quarto de polegada. Mas, na verdade, as pessoas raramente querem um buraco na parede; elas querem uma sala de estar confortável.”
MARC STICKDORN

Crie experiências memoráveis para seus clientes e funcionários a partir de uma abordagem exploratória, adaptativa e experimental, interagindo com a implementação.

• Centrado no ser Humano
• Colaborativo
• Sequencial
• Real
• Holístico
• Iterativo

Construindo Produtos

Após identificar problemas, efetuar pesquisas, desenhar jornadas, o próximo passo é criar ou adaptar produtos e serviços digitais de forma colaborativa e evolutiva.

Para não correr o risco de entrar em projetos de implementação intermináveis, que entregam funcionalidades mas não resolvem os problemas mapeados, é necessário manter uma filosofia lean, que foque no valor agregado e em pequenas entregas incrementais.

Guiamos nossos clientes por uma jornada de desenvolvimento de produto utilizando os frameworks mais adequados para cada situação.

• Design Sprint

Quando existe a necessidade de validar soluções de forma rápida

• Lean Inception

Precisa criar produtos ou incrementos com objetivos bem definidos na visão dos usuários.